Politique d'expedition
Dernière mise à jour : 21 février 2026 – 17:01
Qui Sommes-Nous Armell (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://armell-family.com (le « Site »). Notre objectif est de garantir un processus d'expédition fluide et transparent afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.
Frais d'expédition Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Zone d'expédition Zone de livraison : Nous livrons actuellement en France. Expansion future : Nous envisageons d'élargir nos zones de livraison à d'autres pays.
Délai de traitement des commandes Temps de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Heure limite de commande : Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) peuvent être traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Jours sans expédition : Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
Délai de livraison Livraison estimée : Les commandes arrivent généralement sous 6 à 10 jours ouvrables (délai total entre la commande et la livraison).
Processus d'expédition Services de livraison : Nous utilisons des transporteurs fiables tels que :
- Colissimo
- La Poste
- DHL
- Mondial Relay
Informations de suivi : Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant les informations de suivi.
Articles perdus ou endommagés Commandes endommagées : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution. Commandes perdues : Si votre commande semble perdue ou n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retours Pour des instructions détaillées concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Nous contacter Si vous avez des questions concernant cette Politique d'Expédition, vous pouvez nous contacter : Email : info@armell-family.com Formulaire de contact : https://armell-family.com/pages/contact Horaires du service client : Disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Fermé les jours fériés.